Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Tempi di preparazione e consegna
Ogni ordine viene verificato e preparato con cura entro 1–3 giorni dalla conferma dell’acquisto.
La consegna è prevista indicativamente entro 12–15 giorni complessivi dalla data dell’ordine. I giorni necessari alla preparazione sono già compresi in questa stima e non devono essere aggiunti ai tempi di consegna.
Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni durante festività, periodi promozionali, elevati volumi di ordini o per circostanze non direttamente controllabili da Maglia Club.
Costi di spedizione
Per gli ordini destinati in Italia si applicano le seguenti tariffe:
-
6 € per ordini inferiori a 38 €;
-
3 € per ordini da 38 € a 79,99 €;
-
spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 80 €.
Il costo applicabile viene sempre mostrato nel checkout prima della conferma e del pagamento dell’ordine.
Per eventuali destinazioni diverse dall’Italia, disponibilità e costi vengono indicati direttamente durante il checkout.
Tracciamento dell’ordine
Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email contenente il codice o il collegamento per seguirne gli aggiornamenti.
Gli ordini possono essere gestiti inizialmente dal nostro centro logistico internazionale. Per questo motivo il tracciamento può avvenire in due fasi.
Fase 1 – Tracciamento internazionale
Puoi inserire il codice ricevuto tramite email sul seguente portale:
Traccia la spedizione internazionale
Fase 2 – Tracciamento in Italia
Quando il pacco viene affidato al corriere incaricato della consegna in Italia, puoi seguirlo attraverso il collegamento indicato negli aggiornamenti di spedizione oppure, quando previsto, sul sito di Poste Italiane:
Traccia la spedizione su Poste Italiane
Il codice potrebbe non mostrare immediatamente aggiornamenti. Dopo la ricezione dell’email di spedizione possono essere necessarie alcune ore o alcuni giorni affinché il corriere registri il primo movimento.
Puoi consultare anche la pagina Traccia il tuo ordine.
Ritardi nella consegna
Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo prolungato oppure la consegna supera sensibilmente i tempi indicati, contatta il nostro servizio clienti comunicando il numero dell’ordine.
Verificheremo lo stato della spedizione e, quando necessario, apriremo una richiesta di controllo con il corriere.
Restano sempre validi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in caso di mancata consegna.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo inserito al momento dell’ordine.
Ti invitiamo a controllare attentamente:
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nome e cognome del destinatario;
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via e numero civico;
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CAP, città e provincia;
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numero telefonico;
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eventuali informazioni utili per la consegna.
Se noti un errore, contattaci immediatamente. Possiamo tentare di modificare l’indirizzo solo se l’ordine non è stato ancora preparato o affidato al corriere.
Se una spedizione viene restituita per indirizzo errato, incompleto, destinatario assente o mancato ritiro, prima di una nuova spedizione potranno essere richiesti gli ulteriori costi di consegna, salvo che il problema sia imputabile a Maglia Club o al corriere.
Pacco danneggiato o ordine non ricevuto
Se il pacco risulta danneggiato, consegnato in modo anomalo oppure indicato come consegnato ma non ricevuto, contattaci tempestivamente indicando:
-
numero dell’ordine;
-
codice di tracciamento;
-
descrizione del problema;
-
eventuali fotografie del pacco ricevuto.
Verificheremo la segnalazione e forniremo l’assistenza necessaria.
Assistenza
Per informazioni sulla preparazione, spedizione o consegna del tuo ordine, contatta Maglia Club tramite WhatsApp: