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Hai cambiato idea oppure hai ricevuto un prodotto difettoso? Qui trovi le informazioni principali per richiedere assistenza, restituire un articolo e ricevere il rimborso.
Come richiedere un reso
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Restituisci l’articolo entro 14 giorni dalla comunicazione, conservando ricevuta e codice di tracciamento.
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Dopo la verifica, il rimborso sarà disposto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Cosa puoi restituire
Articoli non personalizzati
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
- Non lavati o danneggiati
- Non utilizzati oltre la normale prova
- Completi, per quanto possibile, di cartellini
- Accompagnati dal numero d’ordine
Articoli personalizzati
Le maglie con un nome o un numero scelto personalmente dal cliente non possono essere restituite per ripensamento, taglia errata o cambio di modello.
Le maglie senza personalizzazione o con un calciatore reale proposto nel catalogo possono essere restituite entro 14 giorni, con spedizione di ritorno a carico del cliente.
In caso di difetti o errori imputabili a Maglia Club, il cliente resta sempre tutelato.
Prodotto difettoso o errato?
Costi e tempi del rimborso
Spese di restituzione
In caso di ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Tempi del rimborso
Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
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