Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

La presente Informativa descrive come Maglia Club raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali quando visiti il sito www.maglia-club.it, effettui un acquisto, crei un account, richiedi assistenza, ti iscrivi alla newsletter o interagisci con i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Marchio commerciale: Maglia Club
Email: info@maglia-club.it
Telefono e WhatsApp: +39 351 620 0073

Per richieste relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite email all’indirizzo info@maglia-club.it.

2. Piattaforma Shopify

Il negozio utilizza Shopify, che fornisce la piattaforma tecnologica necessaria per gestire sito, account, checkout, ordini, pagamenti, moduli e ulteriori funzionalità.

Shopify può trattare dati personali per nostro conto e, per alcune funzionalità, in qualità di autonomo titolare del trattamento.

Per maggiori informazioni puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

3. Dati personali raccolti

A seconda di come utilizzi il sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati.

Dati identificativi e di contatto

• nome e cognome;

• indirizzo di fatturazione e spedizione;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• eventuali informazioni necessarie alla consegna.

Dati relativi agli ordini

• prodotti visualizzati o acquistati;

• taglia, modello e quantità;

• personalizzazioni richieste;

• numero dell’ordine;

• storico di acquisti, resi e rimborsi;

• stato della preparazione e della spedizione;

• comunicazioni relative all’ordine.

Dati di pagamento

I pagamenti vengono elaborati da Shopify e dai fornitori disponibili nel checkout, come circuiti di carte, PayPal, Klarna o altri operatori abilitati.

Maglia Club non visualizza né conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Possiamo ricevere conferma del pagamento, metodo utilizzato, importo, valuta, esito e informazioni necessarie alla prevenzione delle frodi.

Dati dell’account

• credenziali e identificativi dell’account;

• preferenze;

• indirizzi salvati;

• storico degli ordini;

• impostazioni dell’utente.

Dati tecnici e di navigazione

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo e browser;

• sistema operativo;

• identificatori online;

• pagine visitate;

• prodotti visualizzati;

• interazioni con carrello e checkout;

• data, ora e durata della navigazione;

• provenienza della visita;

• dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Comunicazioni e assistenza

Raccogliamo i dati contenuti nelle comunicazioni inviate tramite email, moduli, chat, WhatsApp o altri canali di assistenza, comprese fotografie o video trasmessi per segnalare problemi relativi a prodotti e ordini.

Recensioni e contenuti

Quando pubblichi una recensione possiamo trattare:

• nome o identificativo scelto;

• valutazione;

• testo della recensione;

• immagini o video;

• prodotto acquistato;

• informazioni necessarie a verificare l’autenticità dell’esperienza.

Ti invitiamo a non inserire nelle recensioni indirizzi, numeri di telefono o altri dati personali non necessari.

4. Fonti dei dati

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te;

• automaticamente durante l’utilizzo del sito;

• tramite Shopify e le applicazioni collegate;

• tramite fornitori di pagamento;

• tramite corrieri e operatori logistici;

• tramite servizi di assistenza, recensioni, fedeltà e personalizzazione;

• tramite Google Analytics e Google Ads, quando consentito;

• tramite strumenti per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

5. Finalità e basi giuridiche

Gestione di ordini e servizi

Trattiamo i dati per:

• elaborare pagamenti;

• preparare e spedire ordini;

• gestire personalizzazioni;

• inviare conferme e aggiornamenti;

• fornire assistenza;

• gestire resi, rimborsi e reclami;

• amministrare l’account.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o l’adozione di misure richieste prima della sua conclusione, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Adempimenti legali

Trattiamo i dati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi, normativi e per rispondere alle richieste delle autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Trattiamo dati tecnici, informazioni sugli ordini e indicatori di rischio per proteggere clienti, pagamenti e negozio da accessi abusivi, frodi o attività illecite.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla sicurezza del servizio e alla prevenzione delle frodi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Miglioramento del sito

Possiamo analizzare il funzionamento del sito, le prestazioni e l’esperienza di navigazione per correggere errori e migliorare servizi e contenuti.

Per le tecnologie strettamente necessarie la base è il legittimo interesse. Per cookie analitici non necessari utilizziamo il consenso quando richiesto dalla normativa.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Se ti iscrivi alla newsletter, utilizziamo l’indirizzo email e le informazioni necessarie per inviarti novità, promozioni e comunicazioni commerciali.

La base giuridica è il consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattandoci.

Attualmente le iscrizioni vengono raccolte attraverso gli strumenti Shopify e Shopify Forms. Qualora venga attivato un ulteriore fornitore per l’invio delle campagne, la presente Informativa sarà aggiornata quando necessario.

Pubblicità e misurazione

Con il consenso dell’utente, utilizziamo Google Analytics e Google Ads per:

• misurare visite e conversioni;

• comprendere come viene utilizzato il sito;

• valutare l’efficacia delle campagne;

• mostrare comunicazioni pubblicitarie pertinenti;

• creare segmenti di pubblico e attività di remarketing, quando attivate.

La base giuridica è il consenso. Puoi modificarlo o revocarlo attraverso il banner o le preferenze cookie disponibili sul sito.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per:

• garantire il funzionamento del sito;

• ricordare carrello e preferenze;

• mantenere sicuri account e checkout;

• misurare le prestazioni;

• analizzare la navigazione;

• supportare attività pubblicitarie, previo consenso quando richiesto.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso perché indispensabili al funzionamento del servizio.

I cookie analitici, pubblicitari e di profilazione non necessari vengono attivati secondo le preferenze espresse dall’utente e quando previsto dalla normativa.

Puoi accettare, rifiutare o modificare le preferenze attraverso il banner e il collegamento Preferenze cookie disponibile sul sito.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzioni, senza impedire l’utilizzo delle funzioni essenziali del negozio.

7. Newsletter e moduli

Quando compili un modulo o ti iscrivi alla newsletter raccogliamo i dati inseriti e le informazioni tecniche necessarie a registrare la richiesta e, quando applicabile, dimostrare il consenso.

I dati non vengono utilizzati per finalità promozionali se non hai fornito il consenso richiesto.

Le comunicazioni necessarie per ordini, pagamenti, sicurezza e assistenza possono essere inviate anche se non sei iscritto alla newsletter, perché non costituiscono marketing.

8. WhatsApp e messaggistica

Il sito può utilizzare strumenti di messaggistica e collegamenti WhatsApp, compresa l’integrazione Dondy: WhatsApp.

Quando scegli di contattarci tramite WhatsApp, i dati e i contenuti della conversazione vengono trattati da Maglia Club per rispondere alla richiesta e possono essere trattati anche da WhatsApp e dai fornitori dell’integrazione secondo le rispettive informative.

Non inviare tramite WhatsApp dati di pagamento completi, password o altre informazioni particolarmente riservate.

9. Recensioni, fedeltà e personalizzazione

Utilizziamo applicazioni e fornitori che supportano:

• raccolta e visualizzazione delle recensioni, come Judge.me;

• personalizzazione dei prodotti, come Zepto Product Personalizer;

• programmi fedeltà e premi, come Yotpo;

• moduli, messaggistica e assistenza;

• ricerca e suggerimenti dei prodotti.

Questi fornitori possono trattare dati personali per nostro conto nei limiti necessari a erogare le rispettive funzioni e secondo gli accordi applicabili.

Le recensioni pubblicate possono essere visibili agli altri visitatori del sito.

10. Spedizioni e logistica

Per preparare, spedire e consegnare gli ordini possiamo comunicare i dati necessari a:

• centri logistici;

• fornitori e partner incaricati dell’evasione;

• Sendcloud;

• corrieri nazionali e internazionali;

• Poste Italiane;

• servizi di tracciamento.

I dati comunicati sono limitati a quelli necessari per identificare il destinatario, gestire la spedizione, effettuare la consegna e fornire assistenza.

11. Destinatari dei dati

Possiamo comunicare dati personali alle seguenti categorie di soggetti:

• Shopify e società collegate;

• fornitori di hosting e servizi informatici;

• fornitori di pagamento;

• corrieri, centri logistici e servizi di tracciamento;

• fornitori di moduli, email e messaggistica;

• servizi di recensioni e programmi fedeltà;

• fornitori di personalizzazione dei prodotti;

• Google, per analisi e pubblicità previo consenso;

• consulenti fiscali, legali e amministrativi;

• autorità pubbliche quando richiesto dalla legge;

• soggetti coinvolti in operazioni societarie, nei limiti consentiti.

Non vendiamo i dati personali nel significato ordinario del termine.

12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando richiesto, i trasferimenti avvengono sulla base di:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• Clausole contrattuali tipo;

• Data Privacy Framework, quando applicabile;

• altre garanzie riconosciute dalla normativa.

Per informazioni sui trasferimenti effettuati da Shopify puoi consultare la relativa informativa.

13. Decisioni automatizzate e profilazione

Gli strumenti di sicurezza e prevenzione delle frodi possono generare automaticamente indicatori di rischio relativi a un ordine.

Tali indicatori vengono utilizzati per proteggere clienti e negozio e possono comportare verifiche aggiuntive. Quando necessario, le decisioni rilevanti vengono sottoposte a valutazione umana.

Con il tuo consenso, Google Analytics e Google Ads possono inoltre utilizzare informazioni sulla navigazione per misurazione, segmentazione e pubblicità personalizzata.

Puoi revocare il consenso attraverso le preferenze cookie.

14. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi applicabili.

Indicativamente:

• i dati relativi a ordini, pagamenti e documentazione contabile vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica;

• i dati dell’account vengono conservati finché l’account rimane attivo e successivamente per il tempo necessario a tutelare diritti e obblighi;

• le richieste di assistenza vengono conservate per il tempo necessario alla gestione e all’eventuale tutela delle parti;

• i dati utilizzati per marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione, salvo ulteriori obblighi;

• le recensioni possono rimanere pubblicate finché pertinenti, salvo richiesta legittima di rimozione;

• cookie e identificatori vengono conservati per i periodi indicati negli strumenti di gestione del consenso e nelle informative dei fornitori.

Alla scadenza, i dati vengono eliminati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.

15. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo a utilizzare password robuste, a non condividerle e a non inviare informazioni riservate attraverso canali non appropriati.

16. Dati dei minori

Il sito non è destinato direttamente a minori che non possano concludere validamente un contratto.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori per finalità commerciali senza l’autorizzazione prevista dalla legge.

Un genitore o tutore che ritenga che un minore abbia fornito dati personali può contattarci per richiederne la verifica o la cancellazione.

17. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR puoi esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza dei tuoi dati;

• accedere ai dati;

• richiederne la rettifica;

• richiederne la cancellazione;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporti al trattamento;

• ricevere i dati in formato portabile;

• revocare il consenso;

• non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate nei casi previsti;

• presentare reclamo all’autorità competente.

Per esercitare i diritti puoi scrivere a info@maglia-club.it, specificando la richiesta.

Potremmo chiedere informazioni necessarie a verificare la tua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa, generalmente entro un mese, salvo proroghe consentite nei casi più complessi.

18. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Sito: www.garanteprivacy.it
Pagina reclami: Presentare un reclamo

Ti invitiamo comunque a contattarci preventivamente per consentirci di esaminare e risolvere la richiesta.

19. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso piattaforme di terzi.

Maglia Club non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati. Prima di fornire informazioni attraverso servizi esterni, consulta le rispettive informative sulla privacy.

20. Modifiche all’Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere variazioni normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la nuova data di aggiornamento. Quando richiesto, forniremo un avviso adeguato.

21. Contatti

Per domande, richieste o esercizio dei diritti:

Maglia Club
Email: info@maglia-club.it
Telefono e WhatsApp: +39 351 620 0073